Condiciones generales

1. Prestador del servicio

El transporte lo presta José Antonio Tomé Villena, NIF 77474730N, con la Licencia Municipal de Taxi nº 2 de Torrox. El servicio está sujeto a la normativa de transporte en taxi de Andalucía y a las ordenanzas municipales de Torrox.

2. Precios

• Los precios publicados en tarifas son por vehículo, para 1 a 4 pasajeros, no por persona.
• En los traslados con precio cerrado se incluyen el equipaje estándar, el horario nocturno y los festivos.
• Los trayectos urbanos dentro del municipio se cobran con el taxímetro según la tarifa oficial vigente.
• Para destinos que no figuran en la tabla, el precio se confirma antes del viaje.

3. Reservas

Se puede reservar por teléfono, WhatsApp, email o con el formulario online. En el formulario online, el contrato se formaliza al marcar la casilla de aceptación de estas condiciones, con lo que declaras haberlas leído y tener capacidad legal para contratar. La reserva queda confirmada cuando recibes nuestra confirmación. Recomendamos hacerla con al menos 24 horas de antelación, sobre todo para el aeropuerto.

Al reservar debes indicar dirección de recogida, destino, fecha, hora, número de pasajeros, equipaje especial y, si procede, número de vuelo y edad o peso de los niños.

4. Recogidas en el aeropuerto

Con el número de vuelo seguimos la hora real de llegada. Si el vuelo se retrasa, el conductor espera sin coste adicional. Si el viaje se cancela o cambia, avísanos lo antes posible.

5. Cancelaciones y reembolsos

Para cancelar una reserva, escríbenos a info@torroxtaxi.com o llama al +34 607 46 69 03.

• Si cancelas con más de 24 horas de antelación respecto a la hora del servicio, te devolvemos el 100 % del importe pagado.
• Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, te devolvemos el 30 % del importe pagado.

Los reembolsos se hacen por el mismo medio con el que pagaste. Para cambiar la fecha o la hora, avísanos cuanto antes y lo ajustamos según disponibilidad.

El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios ya prestados por completo ni a los que se hayan empezado a prestar con tu consentimiento expreso, ni en los demás supuestos del artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

6. Equipaje y pasajeros

• El vehículo admite normalmente de tres a cuatro maletas medianas o grandes, además del equipaje de mano. El equipaje especial debe avisarse antes.
• El número máximo de pasajeros es 4, sin excepción.
• Los menores viajan con el sistema de retención adecuado. Las sillas homologadas son gratuitas y deben pedirse al reservar.

7. Pago y facturas

Se acepta efectivo y tarjeta de crédito o débito en el vehículo, y pago con tarjeta al reservar online. Se entrega recibo y, si lo solicitas, factura. Más detalles en métodos de pago.

8. Reclamaciones

Puedes presentar una reclamación por correo postal a José Antonio Tomé Villena, C/ Castillo 11B, 29770 Torrox, Málaga; por teléfono al +34 607 46 69 03, o por email a info@torroxtaxi.com. La atenderemos lo antes posible. El vehículo dispone además de hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía, que puedes pedir en cualquier momento.

9. Garantías y fuerza mayor

El servicio se presta conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de defensa de los consumidores y usuarios. Ninguna de las partes responde de los incumplimientos causados por fuerza mayor, como cortes de carretera, fenómenos meteorológicos extremos u otras circunstancias ajenas e imprevisibles.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia son competentes los juzgados y tribunales del domicilio de la persona usuaria. Si alguna cláusula se declarase nula, las demás seguirán vigentes.